浙江都市网 > 浙商 >产经新闻

【电商快评】苏宁易购2019年财报:大快消板块突破 全渠道智慧零售加速成长

2020-04-22 来源:网经社

分享至:

(网经社讯)4月17日晚,苏宁易购发布2019年年度报告。报告显示,苏宁易购2019年营业收入2692.29亿元,同比增长9.91%,实现净利98.43亿元(详见:【图解财报】苏宁易购2019年财报:营收2692.29亿元 同比增长9.91%:www.100ec.cn/detail--6552800.html)。其中线上业务、家乐福、开放平台等取得成效。

对此,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《电商快评》,从营收、活跃用户、业务、开放赋能、资源整合等方面给予解读。

解读一:大快消板块突破 提升双线智慧融合效率

2019年度,苏宁易购实现营收2692.29亿元,同比增长9.91%。报告期内,苏宁易购实现商品销售规模为3787.40亿元,同比增长12.47%。

据国家统计局数据显示,2019年社会消费品零售总额411649亿元,比上年名义增长8.0%(扣除价格因素实际增长6.0%)。苏宁易购营收增长快于行业水平。

线上紧抓社交化、社群化趋势,商品交易规模稳定增长至2387.53亿元,其中开放平台商品交易规模803.14亿元,同比增长37.14%。

年报显示,苏宁易购日用百货品类营业收入同比增长115.44%,占总营业收入比重跃升至第二位。结合家乐福,苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的供应模式,进一步提升用户体验,有效带动用户活跃度和黏性提升。

苏宁易购的供应链体系建设,所运用的建仓、建设供应链、时效供应等模式,也是当下零售电商所普遍采用的方式。网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东表示,供应链这种前后端的协同和时效性的要求满足,在目前这个市场对于快消品零售助推已经被证明是一种有效的方式,因此苏宁大快消能够快速“崛起”是情理之中的事情。尤其是在2019年通过整合家乐福、万达百货等方式,之前家乐福和万达百货的前期运营能力也能够被苏宁借鉴,本身其运营基础还是不错的。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,苏宁易购营收的增长在于加速推进全渠道的智慧零售场景布局,线上苏宁易购,线下电器店、苏宁小店、苏宁商业广场、苏宁家乐福、苏鲜生等持续深入融合及协同发展。随着这种协同及资源整合的提速,苏宁易购将进入高速发展阶段,赋能全品类、全渠道、全场景。

解读二:活跃用户增长稳健 引流获客

截至2019年12月31日,苏宁易购注册会员数量达5.55亿,全年新增1.48亿。同期,苏宁易购年度活跃用户数规模同比增长20.52%。

苏宁易购注册会员数量及活跃用户的增长得益于以下方面:

家乐福会员补充,体系打通:2019年苏宁易购完成收购家乐福中国。家乐福全国200多家门店和3000万会员补充苏宁线下零售业态和流量池。目前家乐福会员体系已经和苏宁全面打通,联动苏宁易购等各业态,进一步强化会员权益。

线上线下打通,社群、社交电商能力提升:苏宁易购紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特点,大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵,打造“门店直播+网红直播”组合模式,通过这类方式提升用户留存及复购率,力求拓展用户增量。

大力发展直播带货:苏宁易购一方面积极与快手、抖音合作,另一方面整合品牌、店员、网红构建自有的直播带货体系。

曹磊表示,起家于线下家电连锁的苏宁,曾在电商行业逐渐成熟的节点上进军线上,扩展了自己的线上业务。随着线上红利逐渐被抢空、引流成本越来越高、线上流量成为瓶颈,那么线下就是一个优势。因此,苏宁易购顺应线上线下融合发展的趋势,构建终端全场景零售业态,既可培育新的市场需求,又能孵化新的流量入口,获得新用户。

用户之争是电商平台的重头戏。莫岱青指出,苏宁易购通过多元化手段拓展增量用户,寻求发展新动力。全场景零售业态的推进带动活跃人数增长,进而用户数和订单量也均有提升。

解读三:社交、社群电商效果显著 拉动低成本流量

2019年,苏宁易购持续推动门店的数字化、场景化建设,借助推客、拓客、苏小团、小程序以及直播等社交运营工具,对用户、商品、基础运营、广告资源开展数字化管理。2019年门店的苏宁推客订单快速增长,全年增长超3倍。数据显示,2020年1月25日至3月5日,苏宁推客上的买家数和卖家数分别突破千万、百万。

苏宁线下互联网门店,包括深入下沉市场的苏宁小店(社区)和零售云加盟店(县镇),都成为社交裂变玩法的物理载体,社交化的营销方式为公司带来新的增长机会。

社交运营的深入,帮助品牌心智逐步形成,有效控制了广告促销投放,使得广告促销费同比下降0.74%。社交电商的发展,带来大量新增用户。苏宁易购年度活跃用户规模同比增长20.52%,整体复购频次有所增加。与此同时,截至2019年底,在活跃用户增速上,阿里同比增长11.2%,京东同比增长18.6%。年度活跃用户增速上苏宁易购超过阿里与京东。

曹磊进而表示,随着电商市场发展成熟,用户红利逐渐消失,传统电商获客成本高。而苏宁通过社交、社群电商,依靠社交平台和熟人网络进行裂变式传播,盘活私域流量,可以有效降低获客成本,并且快速获得增量市场。同时社交、社群电商是比较容易走进下沉市场,符合下沉市场消费应用场景方式。特别是苏宁拼购主打“正品拼购”,成为其拓展下沉用户的利器。

解读四:开放赋能 拓展增长空间

去年年末的2020年度工作部署会上,“开放赋能”被多次提及。苏宁控股集团董事长张近东明确了“开放从1到N,聚合从N到1”的两大业务导向。这意味着,2020年是苏宁跨出全面开放赋能的一步。

开放平台建设:数据显示,2019年,苏宁易购开放平台商品交易规模803.14亿元,同比增长37.14%。苏宁易购开放平台非电器品类商户占比提升至85.53%。报告期内,苏宁易购加快开放平台商户的引进,持续赋能商户,向商户开放会员、流量资源共享营销,提供直播、苏宁拼购、苏宁推客等工具,加快仓配服务能力的开放。

零售云加速扩张:截至2019年12月31日公司苏宁易购零售云门店总数5419家。零售云已经将超过1400万件品质家电、3C、母婴、酒水、体育、家居生活类产品带给了县镇消费者。带动优质产品服务下行的同时,零售云成为县镇消费升级的注脚。零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源,全面赋能县镇零售商,持续优化其经营能力、盈利能力。

物流加速开放:截至2019年12月,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。基于具有成本优势的自建仓储网络,依托多样化、高效率的经济交付履约能力,苏宁物流将持续加大仓配资源开放,进一步提供社会化、定制化供应链履约方案。

曹磊表示,电商的竞争,已不只是平台的竞争,也不是单一的供应链之争,而是在新技术、新物流的驱动下,供应链生态的竞争。苏宁将多年积累的智慧零售的经验输出,角色从智慧零售商到智慧零售服务商转变的同时,赋能给行业,带动新一轮的变革。同时苏宁也将在这个变化中,挖掘盈利点,获得更多增长空间。苏宁的扩张转化成为零售能力,修炼“内功”,一直以来苏宁继续加强在物流、金融、研发方面的投入,这些投入为消费者提供良好的购物体验,也提升了苏宁双线融合智慧零售的效率。

解读五:面对疫情责任担肩 迎接新机遇

面对新冠肺炎疫情,多方力量紧急驰援,苏宁把责任担在肩上,驰援疫区。在疫情防控关键环节投入优势资源,通过全球供应链组织防疫民生物资“大本营”;提供免费物流支援、打通物资供应“生命线”;提升终端店面网点民生物资配送效率、助力居民安心“宅在家”;发挥科技研发优势、加快产品研发,推动社会“云防疫”;让利合作伙伴和平台商户,共“渡难关”。

莫岱青表示,苏宁易购一切工作以防疫保供为核心,发挥线上线下全场景、全渠道、多业态融合优势,通过资源驱动,自身硬核的实力,用全渠道力量驰援疫区,彰显企业社会责任,助力打赢疫情防控战。另外,苏宁全场景零售支持疫情期间的“宅经济”,为用户提供生活上的便利,增加老客户的粘性,进一步提升拉新能力。疫情中与蕴藏机遇。在变化的市场中,苏宁易购借助社交电商、到家业务、直播带货等经营方式,多点带动业绩,加强核心竞争力。


友情链接
广告服务招聘信息会员注册联系我们友情链接保护隐私权设为首页加入收藏

浙江新中化网络有限公司◎版权所有

浙江都市网微信