中新浙江网1月8日电 　“我看你们的栏目有一段时间了，你们上次报道过的那家企业和我们太像了！”张先生在电话那头有点激动，“我是做技术出身的，所以一直把重心放在研发上，结果管理一团糟，利润是还可以，但是一根长板补不了短板的缺，企业做不大，你们能不能赶紧帮忙来看看。”

　　本报“创业直通车”开通近2个月来，创业指导师已为6家企业“出诊”，不少打电话过来的企业都表示，自己也有同样的问题。但个体有差异，解决的方式也不一样，这次打电话来的张先生，做无标玻璃刻花机已经有10年了，企业也有100多人，但是用他的话说，是“一心想搞管理，但结果总是失败”。好在产品在技术上比较有优势，其他企业想模仿也不容易，所以企业就一直这么生存下来，可这几年随着员工越来越多，问题也越来越多，张先生说“实在是太累了”。

　　上周四，我们来到了这家公司。张先生带我们去车间参观，真是很“壮观”，偌大一间房子，堆满了各种各样的东西，正在安装的机器、裁下的碎料、用来当椅子的油漆桶、工具等。地上拉满了电线，“小心！小心！”不时听张先生叫着，我这个不懂管理的人都觉得奇怪，为什么这么大的一个车间都不分区块，仓库、焊接区、组装区、成品区都在一块儿。

　　“我们的单子都是一个两个接的，机器大小又不一，而且机器个子大，移动很不方便，只能哪里空出来，哪里放进去。”张先生解释说，他们做的是非标机械，花了钱想请人来整理，但是不是没结果，就是弄得更乱。现在还算是淡季，旺季的时候，连通道都看不到。

　　在一台已经完工等着出货的机器里，我们看到放了几个香烟头，张先生自己看了也只能笑笑：“以前跟他们说不能戴手套，戴一次罚款50元，结果也是不了了之。这种香烟头放新机器里倒是第一次看到。车间主任觉得无所谓，东西做好就行，我也不可能每天来盯着。”张先生说，为了监督，车间里是装了监控的，刚开始从监控里看到一次罚款一次，但他不可能每天守着监控，这些事情本来应该车间主任管的，可他根本就当没听见。

　　车间主任是个老师傅，在工厂里呆了7年了，仓库他最清楚，不要他是可以，但是找不到第二个人来顶替他。“一直在招人，也一直留不下人。”

　　上个月，总算把材料卡都做出来了，但是张先生也坦言，材料进出都是糊涂账，只有总的知道购买了多少材料，机器卖了多少钱，尽管知道中间浪费很大，但无法管理，所以只有到了年底核算的时候，才能知道今年到底是赚了还是亏了。

　　张先生也很着急，翻了很多书，也通过各种关系找了很多人来搞管理，可怎么都不见成效，“十年了，很多坏习惯一开始没有注意，现在要改也很难了”。

　　本期坐诊：省中小企业创业指导师傅懋勇

　　这个玻璃刻花机械公司的现场管理确实够乱的，张总也逐步意识到造成现场混乱的主要原因是管理问题，于是到处招人，但效果依然不佳。其实玻璃刻花机械公司并没有从根本上去解决问题，只是临时抱佛脚，不是长远之计。张总思绪也很多，希望乱七八糟的现场马上变整洁，但却不知道应该先从哪下手，总结了一下，这样的企业一般存在几个问题：

　　管理意识不强

　　公司上至总经理下至一线员工的现场管理意识都不强，甚至可以说没有。公司发展了10多年，其产值依然是3000多万，战略决策、产品定位、市场定位以及投融资决策暂不去讨论，就现场管理来看，就很难快速发展。一个企业能否快速发展一般要看“两场”的管理，即市场和现场。生产现场的混乱势必会导致原辅材料、在制品的浪费，工作效率下降(时间浪费)，设备故障频发等一系列不良因素的出现，最终会导致成本上升，员工士气低落，同时也存在很多安全隐患。这些问题，在张先生的公司都已经体现出来了。

　　职责不清

　　目标明确，责、权、利清晰是管理的基础，否则对某一件事人人都要管，也就是人人都不管，出现问题相互推诿扯皮，最终不了了之，问题依然无法解决。办公楼里，几个销售员在走廊上聊天，办公室里人员散漫，整体感觉比较混乱。

　　薪酬的平衡度较差

　　据我们了解，一线员工的工资每月有2000多元，而车间主任的年薪却只有三四万元。在企业里尤其是工业企业，衡量员工价值的重要标准就是其相对的薪资水平。上下级之间相差无几的待遇会削弱上级的领导力，同时也难以提高管理人员的工作士气和工作热情。

　　员工素质还需提高

　　从影响执行力的七大因素来看，“员工素质”是其中很关键的一大因素。哪怕公司的战略决策再明确、各种制度工艺标准再完善，如果员工的素质不高，不理解制度，不知道怎么做，也很难提高工作效率，管理规范也只是管理文件的规范。(作者:张妍婷)

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