中新浙江网9月12日电 市委、市政府正在积极推进的“政企联动、攻坚克难”企业服务年活动效果究竟如何？昨天，一份来自市纪委和市作风办联合调查的问卷给出了答案。调查显示：91.8%被调查企业认为，现在的政府服务态度与前几年相比有了改进，84.3%企业，曾遇到相关政府部门工作人员主动登门的情况。

　　“企业服务年”活动：绝大部分企业满意

　　今年，我市开展以“政企联动、攻坚克难”为主题的“企业服务年”活动。为积极配合“企业服务年”活动，深入了解政府部门作风建设、办事效能和服务质量等状况，市纪委、市作风办于8月中旬组织开展了此次问卷调查。调查共向全市各类工商企业负责人发出问卷200份，收回159份。

　　调查显示，73%的企业表示没有遇到办事繁琐的事情，65%的企业没有碰到因部门久拖不办而影响企业生产的事情。在相关政府部门工作人员主动登门的134家企业中，116家企业表示，主动登门的部门人员为企业提供了服务。在收回的所有问卷中，仅有8名企业负责人对我市相关政府部门履行职责情况表示不大满意、不满意。

　　市作风办有关负责人说，从调查结果来看，“企业服务年”活动开展以来，政府部门和机关干部采取了有力措施，切实提高服务水平，积极努力为企业提供良好的发展环境。

　　企业最需政府解决：用地和融资难题

　　被调查的159家企业，是我市各地工业类、服务类、农产品生产加工类、基建类等各行各业的代表企业，有六成以上年生产总值超1000万元、且创办时间超过10年。当问及反映在生产经营中最迫切需要政府部门解决的问题时，有90位企业负责人选择了“用地方面”，77人选择了“融资方面”。

　　记者了解到，结合此次调查和市作风办走访企业情况来看，企业融资难、项目用地难是企业反映的共性问题。针对这些问题，目前，我市推出相关举措。如在符合规划、不改变土地用途的前提下，利用现有厂区，通过改扩建增加厂房面积的，不再增收土地价款，免收城市建设配套费，并对市区改造企业给予新增面积每平方米10元以内的补助。全市19家银行全年计划为13488家企业提供1961.1亿元的授信额度，拓宽受扶持企业的融资渠道。

　　企业最难打交道的干部：部门具体经办人

　　调查中，问及“您在办事中感到最难应付的行政机关人员是谁”时，115位企业负责人选择了“具体经办人”的答案，仅有个别企业选择了部门领导、处室领导。有企业负责人认为，机关工作人员应多下基层指导工作，多做服务、协调工作。

　　市作风办认为，具体经办人是部门为企业办事的第一线。企业和老百姓满意不满意，“第一线”是评价的现场。今后，市作风办将继续加大改进明察暗访工作，完善机关效能惩戒机制，严肃查处对企业乱收费、乱摊派、吃拿卡要、不作为和乱作为等阻碍企业健康发展的行为。

　　据悉，此次问卷调查的结果将用于我市建立健全作风建设长效机制建设、提高部门办事效率、改善服务态度等作参考，被反映较突出的问题，将在作风建设中被重点规范。(作者:王丹容、张舒瑶)

责任编辑：盛丽华