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城管蜀黍想知道:谁的孩子丢了?

-- 我要找妈妈。。。。。。

来源:浙商频道—浙江都市网  发布日期:2016-09-09
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  “妈妈、妈妈、我要找妈妈。。。。。。”一阵撕心裂肺的孩子哭声打破了文二农贸市场原有的喧闹,此时正值下班高峰,西湖区城管管理局西溪中队队员王超、陆明明像往常一样在文二农贸市场例行巡查,孩子的哭声引起了两位队员的注意,队员发现一个约三岁左右小女孩在哭个不停,大声地喊着妈妈,身边却没有大人。

  见此情况,他们赶紧上前询问小朋友是不是在找妈妈,可小朋友不说话,只是一个劲地哭。无奈之下城管队员们只能先想办法逗她开心。等小朋友情绪稳定后,执法人员跟小朋友聊天,才得知是回家路上经过文北巷时小朋友因为贪玩,从妈妈的电瓶车上爬下来,没想到妈妈没发现就骑回家了。小姑娘只知道妈妈姓王,车子是蓝白色的,住哪里和家长姓名一概不清楚。说完之后,小女孩又一个劲的哭起来,这哭声也急坏了城管队员。

  城管“哥哥”伸援手

  当时负责该辖区巡查工作的是西湖区城市管理局西溪中队的王超和陆明明。两个人都是标准的“90”后,对于小女孩来说,是一个标准的城管“哥哥”,虽然很年轻,但是工作已有多年,听完小女孩说的情况后,两人第一时间用对讲机呼叫了附近的同事过来帮忙。

  考虑到小女孩是从电瓶车上“溜”下来的,一个成年人无论怎么粗心,应该会在短时间里发现自己小孩子不见了,再加上下班高峰期行车速度有限,想必这位粗心妈妈应该不会走的太远。于是几位城管“哥哥”留下一位在现场陪着小女孩,其他队员两两一组以小女孩站的地方为中心沿着可能的路线打听消息。

  时间一分一秒的过去,队员的心与小女孩的心紧紧的贴在一起,为了尽快找到孩子的妈妈,每位队员都不由自主的加快了寻找的步伐。

  十分钟后,莫干山路的同事通过对讲机传来好消息:有路人说在找孩子,说的情况和小姑娘表述的很像,队员赶紧抱起孩子就冲了过去,还没有等队员会合,就听见小女孩大叫一声“妈妈”,原来小女孩远远就看到了自己的妈妈,此时妈妈心有灵犀的听到了自己女儿的叫声,顿时热泪盈眶,冲过来牢牢的将女儿抱在怀里。

  粗心妈妈感谢城管“小兄弟”

  见到女儿时,小孩妈妈早已泣不成声:“太感谢你们了,女儿要是丢了,我还怎么活,急得我都不知道怎么办!”经了解,这位粗心妈妈姓王,是外地人,今天是女儿幼儿园报道的日子,下午报完名准备带着孩子回家,没想到骑到家时才发现女儿不见了。

  对于城管“小兄弟”帮了这么大的忙她十分感谢,拿出钱包想要表示感谢,被婉言谢绝了。队员王超说:“我相信每个人遇到这种事情也会伸出援手。”围观的群众听后,纷纷竖起大拇指。

  守护马路服务群众我们一直在行动

  帮女孩找到妈妈只是城管日常工作的一个缩影,为了保证及时有效发现问题,确保辖区内道路的整洁有序,西湖区城市管理局西溪中队建立“徒步巡查制度”,要求全体队员每天每人徒步巡查不少于四小时,拉近与群众的距离,做到群众有错误第一时间纠正、群众有需求第一时间帮助。这个制度的建立不仅要求队员及时的发现解决本职工作内的事情,还要及时的承担服务群众的职责。

  队员在马路上每天都会碰到寻求帮助的人或者事情,据了不完全统计,每个队员每天帮助路人指路就高达几十次,这应该就是对我们最大的信任。

责任编辑:桂信怡