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中医馆缘何遍地开花 人才资源是最大的竞争力

2016-08-15 来源:中国台州网-台州商报

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  在正在举行的里约奥运会上,被称为“飞鱼”的美国游泳选手菲尔普斯肩膀处的黑紫色印记——拔火罐之后留下的痕迹引发关注,让中医元素在国际走红。近年来,随着国人保健养生意识逐渐提高,“中医热”早已迅速蔓延。

  在台州,公立医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心纷纷开建中医馆,市场上民营的中医诊所、中医门诊、坐堂医、中医医院等更是遍地开花。“中医热”给我市带来哪些需求?投资者为何频频瞄准中医馆?我市中医馆经营面临着怎样的难题?对此,记者将对我市的“中医热”现象进行一番调查。

  八月的第一周,正值三伏。下午2时,位于台州经济开发区市府大道旁的金久肩颈腿痛中医门诊部排起了小长队。在治疗室里,市民陈女士正在接受针灸治疗,她告诉记者,自己患有偏头痛,吃西药只能短暂止痛,就来尝试一下中医治疗。

  “上个月开始,我会定期来这做推拿和针灸,做了身体是会轻松舒服一点。一次费用大概150元,经医保报销后自己付21元,还是挺划算的。”陈女士说,不来不知道,一来才发现中医如此受欢迎,没想到生意这么火爆,看小儿感冒的、调理脾胃的、治颈椎病的……治疗室大概20张床位,经常看到人满为患,来就诊之前还得提前预约。

  据该门诊部一位陈姓工作人员介绍,近段时间门诊部平均每天有六七十人的客流量,和以往相差不太多。有所不同的是,夏季是慢性病治疗的高峰期。

  “冬病夏治嘛,像一些支气管炎、鼻炎等慢性病患者都会选择在三伏天过来看病治疗。治疗方法要根据病情不同来定,有的贴穴位贴,有的开中药,有的拔火罐、针灸……”工作人员介绍,近年来中医治疗盛行,越来越多的老百姓接受中医治疗,但是随着市场上大大小小的中医馆的开设,患者的选择也越来越多,因此中医馆都得凭着自己的专业水平来吸引新客户,留住老客户。

  中医馆缘何遍地开花

  记者在台州经济开发区走访时发现,各种类型的民营中医馆遍布街头巷尾,其中包括药店的坐堂医门诊、中医诊所、中医门诊部、中医养生馆……算算不下20家。那么,中医馆为何在台州遍地开花?

  在台州市卫生和计划生育委员会医政处处长胡富宇看来,原因主要有两方面。“一方面,是由于国家政策鼓励社会资本办医,为中医行业投资者提供了良好的条件;另一方面,中医一直以来就是中华文化中的瑰宝,这些年来老百姓对其逐步了解,发现了它的实用性,也非常愿意去接受这样的治疗方法。”

  据了解,2013年底,台州市人民政府发布了《关于加快推进社会资本举办医疗机构的实施意见》,意见指出,鼓励和支持社会资本举办各类医疗机构,将民办医疗机构纳入地方经济社会发展和医疗卫生发展规划。

  胡富宇告诉记者,在政策的支持下,办一家中医馆比过去相对容易,于是更多人选择在中医行业投资。

  “在此之前,社会办医的数量都是有限制的。比如,要根据村或者社区的具体人口、地理位置等因素进行规划,不能超出。以现在的政策来看,只要符合办医条件的,数量上没有约束。”胡富宇说,也正因为如此,老百姓有了更多机会去接触和认识中医,当中医得到大家的认可时,市场需求也在扩张。

  对于为何要加入中医行业,业内人士也有着不同的想法。

  临海人翁辉曾有过6年的药店从业经历,今年下半年,他位于台州经济开发区海湾浪琴小区的中医馆即将开业。他说,之所以选择加入这一行,是因为看到了中医的优势和潜力。

  “中医是一门有历史的学科,像是针灸或推拿,都是老一辈留下的精华,实践证明它对于治疗颈椎等疾病确实有一定的疗效。中西医都有各自的优势,现代人大多处于亚健康状态,中医能使身体有一个调理的过程。像妇科病中的月经不调等,其实并没有什么药能够根治这个病,而中医用药能实现一步步温调身体的效果,这恐怕是西医做不到的。换句话说,中医能够一定程度上弥补西医的不足。“翁辉说。

  台州汇仁中医医院院长詹刚华认为,中医行业之所以吸引无数投资者加入,与近几年来的经济形势有一定关系。

  “在当前经济大环境下,传统行业并不景气,在一部分人看来,中医是一个相对来说比较稳健的行业。加上现代人的健康意识正逐步提升,大家也愿意去投资健康行业,从治疗到保养、保健挖掘潜力。“

  人才资源是最大的竞争力

  在中医馆不断占领市场的进程中,不少市民却发现,有个别的中医馆已经默默地消失在人们的视线中。这不禁令人心生疑问,在生存和发展的过程中,中医馆之间的竞争力在哪里?

  在业内人士的眼中,要想开好一家中医馆,以下两个因素非常关键:一是优秀的医生资源,二是高品质的药材。

  “要想在中医行业立足,站稳脚跟,打造一个专业的团队非常重要,而医生的专业水平是团队的核心。”詹刚华告诉记者,高质量的专业团队才能满足患者的多样化需求,“举个例子,在汇仁中医医院成立初期,我们的团队尚未稳定,期间也有医生的流动,所以医院客流不多,门诊量每天仅一二十个。慢慢地,我发现并不是市场需求不旺盛,而是我们的团队尚且无法吸引更多的患者。后来,我们在打造团队上花了更多的力气,医生的专业技术水平高了,患者自然而然找上门来,目前我们的日均门诊量达到一二百个。”

  詹刚华的观点与柏鹤堂中医门诊部负责人杨彬的观点不谋而合,杨彬认为,医生决定了一个中医馆的诊断质量和医疗水平。

  “我们的门诊部成立于2014年4月,此后至今,看到不断有新的中医馆问世,但是能坚持稳健发展的并不多,最主要的原因就是高水平的医生资源有限。”杨彬告诉记者,目前在台州,技术专业、经验丰富的好医生十分有限,而中医馆不断增加,势必需要更多的医生来进行技术支撑,这两者是相互冲突的。“我曾经也试过请杭州的名中医定期来我们门诊部坐诊,但是对于这些名医来说在时间、空间上有极大的不方便,可行性也非常低。”

  同时,杨彬认为,评判一个中医馆好否的另一个关键还在于店内药材的质量。

  “在这个行业久了,我们有许多供应商可以选择,在他们手中流通的药材质量良莠不齐,选择好的药材特别关键。”杨彬告诉记者,只有在药材选择上严格把关,保证店里的药材都是正宗、高品质的,那么患者才能得到好的治疗,得到他们的信任,中医馆才能得以可持续发展。

  除此之外,同质化竞争也成为目前中医馆经营不得不面对的难题。不同于两年前,如今仅仅打着“老字号”的招牌并不能带给顾客太多的新鲜感,增强患者的体验,形成差异化竞争或许更能吸引人。

  “满足患者的需求,做好服务。中医馆要有自己的侧重点,我们店里更注重药材的品质和煎药的手法,有些店更注重针灸、拔火罐等技术特色,也有的店在‘互联网+’上花心思……在某个方面提供特别的客户体验,让它成为不可复制,无形之中就提升了竞争力。”杨彬说,如果在这些方面没有充分的准备和十足的信心,选择进入中医馆行业之前还需谨慎。

责任编辑:桂信怡

责任编辑:颜静 金凡懿 李昌正

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