随着互联网的发展，网络购物浪潮愈演愈烈，越来越多的人投身到了这个行业中。也有越来越多的人通过网购来满足生活和工作的需求，那么目前的一个网购商城究竟是一个怎么样的状况呢？鉴于网民对天天好购商城的青睐，我们以天天好购商城为例，展开了采访和研究分析。

　　网购，在最开始的阶段，消费者最看重的是商品质量，那么，过了这个阶段，晋升到另外一个阶段的时候，消费者不会再仅是局限在商品质量的圈圈里，服务必将成为网络商城的另一个被关注的元素。天天好购商城在过了消费者注重的第一关过。在第二阶段，通过倾心化的服务，天天好购商城为自身的红火和口碑的打造拉开了帷幕！

　　笔者在了解天天好购商城的调查过程中，看到了来自长沙的‘倍儿乐’在博客里的一篇文章，讲述的是她在天天好购商城的一段网购爱国者数码摄像机的经历：“其实这不是第一次在天天好购商城购物，但是这次在中途发生了一些小插曲，我买的摄像机在运输的途中被刮花了，变得不怎么好看，但是售后客服小雪和商城主人，他们的服务却是太好了，我都不好意思发飙，而且就在一天后，售后的小雪帮我重新换货并且物流包装得也特别漂亮，还收到他们寄来的一份小礼物，是相机卡通挂链，这样的优质服务才是我们每个网络消费者都期待的、、、、、、、”。

　　所以说，即便经常会讲到服务这个话题，但是天天好购商城没有让它仅是“流于表面”，而是踊跃地跨出一步，让服务成为品牌的宣传窗口和与消费者互动、沟通的通道！

　　数据显示，天天好购商城网购行为调查中，一方面天天好购商城优势除了不受时空和时间限制吸引了不少用户网购，且产品丰富，服装、鞋帽、箱包、图书用品、电子产品、家居用品等等，有人赞道，天天好购商城简直‘包罗万象’，能够渗透到人们生活的各个环节，在各个领域均有涵盖，真‘周到’！

　　笔者发现，天天好购商城物品种类齐全，并且推出了特价商品、新品上市、包邮活动、订单查询等各个栏目，不但在商城客服质量方面，而且在网站商品种类和选择方面都很倾心、很周到！

　　但是，总的来讲，不管在哪一个行业之中，商场犹如战场，永远都是在激烈的竞争中优胜劣汰，而网上购物天天好购商城也会如此，天天好购商城在每一个弱点环节都倾心打造，考虑周全，这是一个网络商城‘适者生存’的真实写照！

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责任编辑：江爱冬