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第六章 第五节 3C-Mall 电脑城的颠覆还是创新?
来源:浙江市场研究院 谁创造了中国专业MALL 发布日期:2008-03-07
 

  引言:当今电子消费终端“诸侯割据”,电器专业店、通讯专业店、数码零售专业店、IT卖场(电子市场)、3C产品专业店等多种业态并存,彼此间竞争日益加剧。类似体验式消费为主导理念的百思买也出现在了中国,国美最新的迷你手机连锁也浮出水面……

  传统IT卖场面对如此竞争格局何去何从?

  是被彻底颠覆?还是“和平演变”?

  3C-Mall或许是一种解决方案

  IT卖场众生相

  “北有中关村,南有华强北,在中间则是南京珠江路”,这个是业内普遍认同的中国IT卖场行业最具标志性的三个区域中信。看它们的众生相,相信可以看到中国IT卖场的发展的现状和轨迹。

  中关村,内外夹击下的尴尬:

  中关村早年硅谷、太平洋、海龙的“旧三样”风光何其无限。但随着鼎好的加入,科贸的诞生和海龙的升级改造,随之而来的是硅谷和太平洋的没落,“新三样”替代“老三样”中关村的卖场还是卖场,只是物业越来越新,规模越来越大。2006年的8月,中关村e世界加入,惨淡经营。加之之前倒闭的中芯数码城。在这些背后,是困惑,困惑作为中国IT贸易核心的中关村,却只能容下两三家IT卖场的生存。

  但其实探究背后的东西,并不难理解今天的中关村为何如此惨淡。中关村的房租高,是高出了名的,但是北京现在房租最贵的IT卖场不再中关村,在朝阳区的蓝岛。安贞的国美电器,海尔笔记本在那里的一个月销量超过了800个,堪称是个奇迹。

  反观中关村的IT卖场,四环之内不能搞路演,而“新三样”正好全部在四环内。为什么?海淀区政府并不希望中观村成为彻头彻尾的电子产品集贸市场。中关村西区的规划也是以高档写字楼为主的科技商务区,电脑卖场的规划并不在这个区域内,恰恰鼎好的1、2期,海龙和e世界又在这个区域。

  拉客、价格欺诈、水货、假货、拥挤不堪的消费环境……所有这一切又在消费者和政府领导中留下了不好的印象。

  所以,一面是市场外部市场的竞争和挤压,一面是海淀区政府的政策危机。高房租、超饱和竞争、恶劣的竞争环境和信用危机,所有的一切都导致了这个曾经作为中国IT心脏地带的中关村面临今天的尴尬局面。“中关村”这个传统IT人的圣地何去何从?令我们陷入无尽的思考当中。

  珠江路,何去何从?

  华强北,IT引领商圈:。。。。。。

  IT卖场的竞争困局:

  家电连锁的3C野心

  IT数码、手机产品正在快速平民化,品牌消费特征越来越强,而家电行业的利润日趋微薄也迫使众多传统家电连锁卖场寻找新的利润增长点,早在2000年家电连锁卖场就开始了在3C领域的跑马圈地。

  尽管没有300%的暴利,尽管国美的3C店计划、苏宁的3C+旗舰店计划实施的效果如何还有待考证,尽管国内IT厂商因有家电厂商前车之鉴,而在与家电连锁的结亲中表现的异常谨慎。但是这些都还是没有阻挡完成资本原始积累的家电连锁的进攻步伐。

  完成资本原始积累的家电零售巨头,遍布全国上千个零售网店,手中有大把的人民币,没有哪个IT厂商还能够保持着他们故有的矜持。尤其是冲击市场原有秩序的新兴势力,在于这些巨头的合纵连横上表现的非常的积极。

  而这一切的结果,也是有点意料之中的合理。家电连锁在IT产品销售上虽然基数很小,但因此也保持了每年50%以上的高速增长。这种增长的速度和家电连锁的3C野心,无法令IT卖场不感到危机。

  外资巨头,小试牛刀。。。。。。

  3C-MALL的亮点

  业态复合,互补配套:

  苏宁、国美、迪信通、话机世界、各类通讯、IT品牌店、家电产品品牌店为主要元素。附以美食广场、电子娱乐、数字影院等多样化的配套设施,构建未来3C-MALL的基本模型。

  3C-MALL这种突破传统的,以大型主力店、品牌精品店为主的入驻来代替原有IT卖场中经销商入驻为主的方式,使得Mall内的经销商或运营商整体经营水平和能力得到了巨大提升。通讯、家电和IT产品的真正意义上的3C融合将从3C-Mall开始。

  3C-Mall是全新业态,云集了主流3C领域以及其他配套产业的连锁运营商,因此在整体商业格局上,将具有非常强大的竞争力,硬件系统得到全面提升,而不再是以小商户为主的市场发展模式。

  产品丰富,一站购齐:

  3C-MALL汇集家电、通讯、电脑类所有主流及周边消耗品的销售。将覆盖上百个大类,几百个品牌,几万个品种和型号的产品,其品牌丰富度和产品丰富度将超与以往任何一种3C产品销售平台。实现真正的一站式消费。

  体验式消费

  开架、接触、互动将成为3C-MALL倡导的消费模式的。以充分加强消费者与产品之间的沟通和互动、服务多元化

  3C-MALL极大的强化了产品销售之外的周边服务功能。以品牌维修中心、电讯服务大厅、金融服务网店、数字产品的周边维护和服务等功能,将3C-MALL的服务功能得以凸显和大大的强化。

  消费、休闲、娱乐一体化

  3C-MALL的出现将实现一个3C产品消费、娱乐休闲功能于一体的综合性平台。改变传统IT卖场或家电连锁功能单一化的缺点,吸引更多消费者的非定向消费,从而大大增加随机性消费人群出现的概率。

  IT卖场到3C-MALL跳跃

  IT卖场到3C-MALL的发展演进,将是一次全新的跳跃。将重新定义IT卖场的核心思想和本质。实现核心竞争力的创新与发展。

  1)挺进城市主流商业圈:

  IT卖场基于电脑产品的发展基础,使得其有深厚的专业背景和高知背景。由此形成了其盘踞与学院区的传统特征。并经过多年的发展,形成了区域的集群和完整的生态链。由此形成了具有中国特色的IT产品消费渠道模式和基本格局。虽然这让他们在以国美苏宁为代表的家电零售商业的进攻中牢牢的把握市场的主流。但是也因其独特的生存环境和“专业市场”的本质烙印而无法向核心商圈挺进。在未来,这种情况如果继续存在,将可能被逐出市场。

  而3CMALL的出现,将彻底改变这个格局。其3C-MALL对于主力店的选择和对于IT、家电、通讯等产品零售渠道的革新,将使之成为先进的商业模式和最优化的零售业态组合模型,进而将成功的融入城市主流的消费圈。

  2)品牌、集客优势,再造商圈

  3C-MALL的业态组合下,主力店、次主力店、品牌精品店、营业厅、服务中心等等的组合,作为个体,他们都具有很强的集客能力。把这些个体进行组合之后,又是一个非常具有关联性的整体,对所面对的目标消费群体形成共同的拉力。

  这样就形成了天然的集群优势。而对于消费者而言,针对3C产品的一站式消费和多店之间的内部比较能够在一个消费空间内完成。完善的配套服务设施又让他们解决所有消费周边所需要得到的基本服务。

  于是,消费者和MALL之间形成双向的选择特征。天然的集客优势表现的将非常的突出。

  3)服务提升竞争优势

  3C-MALL作为我们推向市场的一个产品。是对以往的类似服务形态的颠覆性的创新。其产品的特征和服务的创新。在针对单体竞争者,类似单个的主力店形态或者零售店形态上形成非常突出的规模差异化和氛围差异化。并且在这种产品差异化的基础上,加载更多的服务内容和消费内容。使之形成超越其他同类竞争对手的竞争优势。

  。。。。。。


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